ISO - normas 9000 – Gestão de qualidade
O conjunto de normas 9000 da ISO fornece ajuda às empresas em vários aspetos relacionados com a gestão da qualidade. Estas normas facultam orientação e ferramentas para que as organizações garantam que os seus produtos e serviços atendam os requisitos do cliente, enquanto asseguram também a qualidade do produto/serviço.